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客服中心

常见问题

1.可以开发票吗?
超急邦网站所售商品都是正品行货,自营商品均开具正规发票(图书商品用户自由选择是否开发票),发票金额含配送费金额,另有说明的除外。三方商家商品,发票开具和邮寄事项请联系商家确认。

 2.我能指定某一个快递公司送货吗?
非常抱歉,下单时无法指定快递公司送货。第三方卖家商品由商家指定快递公司配送。

 3.自提点在哪里?

若您还未下单,查询步骤:

商品加入购物车后,点击去结算,在“订单结算页”-“支付及配送方式”里选择“上门自提”,系统会根据您之前填写的收货地址,显示您所在地区的全部自提点,您可以点击自提点后面的“详细地图”来查看自提点所在的位置。

若您已下单,查询步骤:
登陆京东,进入“我的订单”页面,点击订单后面的“查看”按钮,在订单信息下面的提货地址后面可查看自提点所在位置。

 4.我的包裹几天可以收到?
将根据您的收货地址及所选择的配送方式不同而有不同的配送时间,一般配送时间在1-7天(极偏远地区配送时间可能会更长一些),若商品处于预订或在途状态,那么还应加上调配货时间,具体配送进度和配送时间请您关注订单配送信息。

 5.如何修改登陆密码?
PC端进入用户中心,进入“用户中心-账户设置-安全设置”,点击下图中“修改登录密码”根据引导即可完成密码修改。


以上内容是否已经解决您的问题呢?